Tomar la calidad como núcleo y el servicio como garantía
Satisfacer las necesidades de los clientes es nuestro objetivo; servir al cliente es nuestro principio de servicio; y la satisfacción del cliente es el criterio con el que medimos nuestro trabajo.
Shanghai Renle se adhiere al espíritu de superación personal-continua, pragmatismo e innovación, acumulando progreso de manera constante y trabajando con diligencia. Aplicamos el concepto de "alta-tecnología, aplicaciones-de alto nivel, excelencia y desarrollo sostenible" para comunicar la fortaleza de nuestra marca al mundo. Cada paso es sólido, cada día es excelente.
A lo largo de 20 años de esfuerzo incansable, hemos utilizado nuevos productos, tecnologías y ventajas de servicio distintivas para crear un legado en el campo de la transmisión de motores. Nos hemos convertido en un líder de la industria nacional, comparable a marcas internacionales.
Filosofía de servicio
Centrarse en los clientes, comprender sus necesidades y establecer procesos de servicio orientados a la demanda-son claves para mejorar el servicio al cliente y las capacidades de innovación en marketing. Esto permite la creación de un sistema de atención al cliente robusto e integrado.
- Brindar a los clientes servicios convenientes y profesionales de alta-calidad.
- Ofreciendo a las empresas inteligencia de mercado completa y precisa.
Recursos de servicio
Hemos establecido más de 140 puntos de servicio posventa-en todo el país, con más de 120 ingenieros de servicio y ventas profesionales y un centro de atención al cliente las 24-horas para soporte posventa.
Línea de atención técnica unificada nacional: 800-8200785
Plataforma de servicio
Renle se compromete a crear un sistema de servicio global "centrado en el cliente". Al integrar recursos de servicio nacionales e internacionales, hemos creado tres plataformas compartidas: un centro de logística, un centro de servicios y un centro de llamadas, todos diseñados para brindar a los clientes un servicio integral- de alta-calidad. Renle integra el concepto de servicio al cliente en todos los aspectos de nuestro negocio, incluida la investigación y el desarrollo, la fabricación, las ventas y el servicio. En cada una de estas áreas, seguimos centrados en el cliente, esforzándonos por maximizar su satisfacción y fidelidad.